范红梅
她毕业于1988年，从事临床护理工作已经有22个年头。22年来，她一直兢兢业业，任劳任怨，在平凡琐碎的工作中追求着不平凡的人生，她就是太和中心卫生院护理部副主任毛秋芳。
从护校毕业到医院工作，让毛秋芳对未来满怀憧憬又充满好奇。可每天都要直面病人的苦痛乃至死亡，对一个青春女孩来说，却是很大的考验。是工作责任的激励，前辈同行的感召，使她坚定了自己的信念，认识到一名优秀护理工作者，不能仅仅满足于掌握熟练的护理技能。为了充实护理新知，丰富实践经验，提高整体护理水平，她努力向老护士学，向其他同仁学，从书本中学，从实践中学。凭着顽强拼搏的进取精神，她很快全面熟悉了护理及护理管理、护理教育的精髓，在工作实践中不断地增长着才干。
1995年，毛秋芳担任内科护士长，肩上的担子重了，责任也重了。她始终遵循“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，要求自己，管理别人，捧出一颗心来，竭诚尽力地工作。
太和中心卫生院护理工作业务量大、人手紧张的矛盾长期比较突出。消化科的胃镜医疗护理工作一段时间更是难以跟上。为了不给医院工作带来空白，毛秋芳顾不得脏和累，主动兼任着胃镜室的医疗护理工作。胃镜检查过程中，病人的分泌物、呕吐物常常飞溅到她的身上，她丝毫没有怨言，总是在轻柔地帮病人擦拭、清洁后，才悄悄地在自己身上抹一把。检查结束后，她又忘不了询问病人有无不适，并详细交代检查后的注意事项及饮食方式。
毛秋芳在严格要求自己的同时，认真关注着其他护士的成长。内科病房的护士大都是80后的孩子，她们朝气蓬勃，充满活力，但又不够耐心、不够细心，看问题的角度、处理事情的态度和方法时常会出些偏差，难免与病人碰出些摩擦。为了提高这支队伍的整体素质和服务质量，她花了很多时间和她们沟通、交流。有一次，一位年轻护士在护理病人时，病人及家属与她交流沟通，她没有正面回答问题，而是仅仅说了句“不知道”就走开了。这让病人很不满意。事后，毛秋芳借着这个问题和这名年轻护士进行了一次长谈。她用多年的工作经验，教育开导这名护士要理解病人、体谅病人，把爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心融入到护理工作中去，真正做到以人为本、以病人为中心，使护理工作从生理延伸向心理，充分体现整体护理的深刻内涵。毛秋芳以此为契机，教导护士学会换位思考，主动站在病人的角度上考虑问题，最大限度地化解他们心中的疑虑和烦恼，让“没有不好说话的病人，只有工作不到位的护士”成为护理工作的目标追求。如今，这些护士都能以良好的精神面貌、宽厚的仁爱之心和过硬的护理技术，让每一位病人从内心感到满意。
靠着以人为本的服务理念和周到细致的服务方式，在全院定期进行的质量检查中，护理工作质量总是得到院部与患者的普遍认可和称赞。毛秋芳也多次被评为医院先进工作者。在采访中，太和中心卫生院的周院长由衷地对笔者说：“医院的每一个职工，如果都像毛秋芳这样认真负责，那真是病人之福、医院之福。”
说起为何选择当“白衣天使”，毛秋芳说她小的时候妈妈身体不太好，一向孝顺的她就萌生出了长大当一名医生的愿望，好通过自己的能力帮妈妈保护好身体。就这样，她从小就对穿“白大褂”的医护人员充满向往和敬重。1985年，她放弃报考重点高中的机会，以优秀的成绩考入泰州护士学校。三年护校生活，从熟记抽象的医学名词，到练习静脉穿刺，她苦练各项护理技术，取得了优异的成绩。毕业分配时，她选择了靠近家乡又在当时乡镇医院中比较出名的太和中心卫生院。20多年来，毛秋芳先后在内科、外科、妇产科等科室工作过，一直从事临床一线护理工作。当问起她对常人眼中比较苦累的护理工作是否曾埋怨过，她毫不犹豫地说：“没有，能给病人带来健康和快乐，我觉得值！”
作为第十、第十一届市政协医卫界委员，毛秋芳象对待本职工作那样尽心尽力地履行着参政议政的职责。
在日常护理病人的过程中，毛秋芳把与病人娓娓交流、谈心视作人文护理不可或缺的一个方面，同时又借以聆听病人的苦痛，铭记来自社会各方面的声音，就关乎民生尤其是与医疗卫生工作密切相关的民生问题积极提出意见和建议。在与病人的一次闲聊中，毛秋芳了解到，乡镇区划调整后，一个镇出现两个甚至三个卫生院，少数卫生院对不在本院就诊的参保者存在结报时推诿、少结等现象。为此，她撰写了“应规范镇内医院的合作”的社情民意，呼吁政府及相关部门出台政策，保证区划调整后的农村群众方便就医和结报。此外，针对美容店过滥的现象，她积极呼吁“依法打击美容、整容行业非法执业行为”，建议建立严格的行业准入制度；针对家宴行业中存在的诸多安全隐患问题，她呼吁“重视家宴食品卫生安全”，提高群众自我保护意识和食品安全意识，减少食源性疾病的发生。 2006年、2009年，她先后两次因积极反映社情民意信息被市政协评为信息工作先进个人。
“我将竭诚协助医师诊治，努力为病者谋求幸福。”在护校毕业典礼上，毛秋芳曾举手宣读过世界护理业创始人南丁格尔在100年前为全体护士写下的誓言。她用自己的青春岁月作证，自己无愧于这一誓言。 |
